1. Aanbieder en toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van RadixChat via de website en de daarmee verbonden toepassingen.
De aanbieder van RadixChat is:
Mirko Strick
Pastor-Löh-Str. 13
51399 Burscheid
info@mirkoalexander.de
De algemene voorwaarden gelden zowel voor gratis testtoegang als voor betaalde toegang en aanvullende diensten van RadixChat.
Het aanbod is gericht op consumenten in de zin van § 13 BGB, tenzij bij het betreffende aanbod anders is aangegeven.
2. Onderwerp van RadixChat
RadixChat is een digitale toepassing die met name de volgende functies kan bieden:
- berekening en weergave van astrologische radixgegevens,
- weergave van astrologische huizen, planeten, punten en aspecten,
- informatie en teksten over astrologische onderwerpen,
- gespreks- en analysefuncties met AI,
- een forum voor contact tussen geregistreerde gebruikers,
- verdere functies voor astrologisch gerichte zelfreflectie.
De concrete functionaliteit hangt af van het gebruikte toegangstype en de diensten zoals beschreven op het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten.
Astrologische duidingen en door AI gegenereerde inhoud dienen voor informatie en zelfreflectie. Ze vormen met name geen medisch, psychotherapeutisch, juridisch, fiscaal of ander professioneel advies.
Door AI gegenereerde inhoud kan fouten, onnauwkeurigheden, tegenstrijdigheden of onjuiste conclusies bevatten. De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen die op dergelijke inhoud zijn gebaseerd.
3. Registratie en gebruikersaccount
Voor het gebruik van RadixChat is in beginsel een persoonlijk gebruikersaccount vereist.
De gebruiker is verplicht de voor registratie vereiste gegevens naar waarheid op te geven en de inloggegevens tegen toegang door derden te beschermen.
Een gebruikersaccount is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Het doorgeven van inloggegevens of gezamenlijk gebruik van een persoonlijk account door meerdere personen is niet toegestaan.
De gebruiker moet de aanbieder onverwijld informeren zodra deze kennis krijgt van onbevoegd gebruik van het account.
4. Gratis testtoegang
RadixChat kan geregistreerde gebruikers gratis testtoegang aanbieden.
De gratis testtoegang is niet in tijd beperkt. De functionaliteit is beperkter dan die van betaalde volledige toegang.
Welke functies en gebruiksgrenzen voor testtoegang gelden, blijkt uit de actuele beschrijving van het testaanbod.
Het beschikbaar stellen van gratis testtoegang geeft geen recht op een bepaalde functionaliteit of op blijvend gratis beschikbaarheid van afzonderlijke functies.
De aanbieder kan de omvang van de gratis testtoegang voor de toekomst wijzigen, voor zover wettelijke rechten van de gebruiker zich daar niet tegen verzetten.
De gratis testtoegang gaat niet automatisch over in betaalde toegang of een abonnement. Een betaalde overeenkomst komt alleen tot stand als de gebruiker uitdrukkelijk een passend betaald aanbod bestelt.
Voor de gratis testtoegang zijn geen betalingsgegevens nodig, tenzij bij het concrete aanbod uitdrukkelijk anders is vermeld.
5. Betaalde volledige toegang
Door volledige toegang aan te schaffen krijgt de gebruiker toegang zonder vaste einddatum tot de basisfuncties van RadixChat die in het betreffende aanbod zijn vermeld.
Hieronder kunnen met name vallen:
- volledige persoonlijke radixgegevens,
- grafische weergave van de radix,
- astrologische informatie en analyses,
- toegang tot het forum,
- andere functies die als onderdeel van volledige toegang zijn vermeld.
Na de eenmalige betaling is volledige toegang niet afhankelijk van verdere periodieke basiskosten.
‘Zonder vaste einddatum’ of vergelijkbare formuleringen betekenen echter niet dat de aanbieder verplicht is RadixChat onbeperkt of levenslang te exploiteren. De toegang bestaat in beginsel zolang RadixChat wordt aangeboden, overeenkomstig deze algemene voorwaarden en de wettelijke bepalingen.
De geldende prijs en de concrete omvang van de diensten worden vóór afronding van de betaalde bestelling aan de gebruiker getoond.
6. Inbegrepen AI-gebruik na aanschaf van volledige toegang
Bij aankoop van volledige toegang ontvangt de gebruiker voor de eerste factureringsmaand bovendien het aantal AI-credits dat in het betreffende aanbod is vermeld.
Dit budget voor AI-gebruik wordt uitgedrukt in een aantal AI-credits. AI-credits zijn interne verbruikseenheden, geen valuta, en hebben geen vaste tegenwaarde in euro’s of een andere valuta. Het aantal AI-credits dat bij volledige toegang wordt bijgeschreven, wordt vóór de aankoop samen met de totaalprijs getoond.
De inbegrepen AI-credits zijn uitsluitend bestemd voor het gebruik van de AI-functies van RadixChat.
Ongebruikte AI-credits die bij volledige toegang zijn inbegrepen, vervallen aan het einde van de eerste gebruiksperiode. Ze worden niet uitbetaald en niet naar een latere periode overgedragen.
De eerste inbegrepen gebruiksperiode schept op zichzelf geen verplichting om het AI-gebruik blijvend voort te zetten, tenzij het bestelproces uitdrukkelijk voorziet in het afsluiten van een passend abonnement.
7. Doorlopend AI-gebruik en maandabonnement
Als de gebruiker een maandelijks AI-abonnement afsluit, of als zo’n abonnement volgens het bij de bestelling uitdrukkelijk getoonde aanbod wordt overeengekomen, ontvangt de gebruiker voor elke betaalde factureringsperiode het in het betreffende aanbod vermelde aantal nieuwe AI-abonnementscredits.
De geldende totale maandprijs, het exacte aantal inbegrepen AI-abonnementscredits, de ingangsdatum van het abonnement en de factureringsperiode worden vóór het sluiten van de overeenkomst getoond.
Ongebruikte AI-abonnementscredits vervallen aan het einde van de betreffende factureringsperiode en worden niet naar de volgende periode overgedragen.
Het AI-abonnement kan onafhankelijk van volledige toegang worden opgezegd.
Beëindiging van het AI-abonnement beëindigt niet automatisch de volledige toegang of het gebruikersaccount.
Na beëindiging van het AI-abonnement blijven de functies die bij volledige toegang horen beschikbaar zolang RadixChat wordt geëxploiteerd. Aanwezige, tegen betaling gekochte extra AI-credits blijven volgens deze voorwaarden behouden.
Met een actief AI-abonnement kunnen automatische vertalingen van toekomstige eigen berichten en latere reacties zijn inbegrepen zonder persoonlijke AI-credits te belasten. Privéberichten vereisen toestemming van beide deelnemers. De functie kan altijd worden uitgeschakeld.
8. Aanvullend gekochte AI-credits
Voor zover deze functie wordt aangeboden, kan de gebruiker tegen betaling extra AI-credits kopen. Het exacte aantal AI-credits en de te betalen totaalprijs in de betreffende factureringsvaluta worden vóór de aankoop getoond.
Deze extra AI-credits zijn uitsluitend bestemd voor het gebruik van de daarvoor aangewezen AI-functies van RadixChat.
Tegen betaling gekochte extra AI-credits vervallen niet aan het einde van een maandelijkse factureringsperiode.
Bij het gebruik van AI-functies worden aanwezige, tegen betaling gekochte extra AI-credits eerst verbruikt. Pas wanneer dergelijke credits niet meer beschikbaar zijn, worden eventueel aanwezige AI-abonnementscredits belast.
De gebruiker moet er daarom rekening mee houden dat extra AI-credits die tijdens een lopende factureringsperiode worden gekocht, worden verbruikt vóór nog aanwezige AI-abonnementscredits die aan het einde van de periode vervallen.
Het aantal credits dat voor een AI-verzoek in rekening wordt gebracht, hangt met name af van het gebruikte taalmodel, het aantal verwerkte invoer- en uitvoertokens en de context die bij het verzoek wordt meegenomen.
Omdat de omvang van het antwoord pas tijdens de verwerking bekend wordt, kan het exacte aantal credits doorgaans pas na voltooiing van een AI-verzoek worden bepaald. RadixChat toont vóór gebruik de relatieve prijsfactor van het gekozen taalmodel en na het verzoek het werkelijk afgeschreven aantal AI-credits.
Bij de technische berekening van het aantal af te schrijven credits wordt rekening gehouden met de gebruikskosten van het ingezette AI-model en met de in RadixChat ingestelde omrekenings- en kostenfactoren. De berekende afschrijving wordt uitsluitend als AI-credits aan de gebruiker getoond.
AI-credits kunnen niet naar andere gebruikersaccounts worden overgedragen, in geld worden omgewisseld of worden uitbetaald. Wettelijke aanspraken op terugbetaling blijven onaangetast.
Voor zover een terugbetaling verschuldigd is, vindt deze in beginsel plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. Bij een aankoop via Apple of een ander distributieplatform geldt daarnaast de terugbetalingsprocedure van dat platform. AI-credits die aan een terugbetaalde aankoop zijn gekoppeld, worden van het gebruikersaccount verwijderd voor zover ze nog beschikbaar zijn.
9. AI-taalmodellen en externe diensten
Voor de AI-functies van RadixChat kunnen taalmodellen en technische diensten van externe aanbieders worden gebruikt.
Er bestaat geen recht op blijvende beschikbaarheid van een bepaald taalmodel of een bepaalde modelversie.
Taalmodellen kunnen met name worden vervangen of verwijderd wegens technische ontwikkeling, stopzetting door de betreffende aanbieder, gewijzigde beschikbaarheid of andere zakelijke redenen.
Als een dergelijke wijziging het contractueel overeengekomen gebruik wezenlijk beperkt, blijven de wettelijke rechten van de gebruiker onverlet.
10. Forum en gedragsregels
Volledige toegang kan het gebruik van het RadixChat-forum omvatten.
Vóór het eerste actieve gebruik van het forum moet de gebruiker de daarvoor geldende gedragsregels of de daar getoonde forumregels accepteren.
De gedragsregels vullen deze algemene voorwaarden aan voor het gedrag binnen het forum.
De aanbieder mag bijdragen modereren en onrechtmatige inhoud of inhoud die ernstig in strijd is met de gedragsregels verwijderen of de zichtbaarheid ervan beperken.
Bij ernstige of herhaalde overtredingen kan de forumtoegang van de gebruiker tijdelijk of blijvend worden beperkt. Verdere wettelijke rechten blijven onverlet.
11. Forumberichten na verwijdering van een gebruikersaccount
Bij volledige verwijdering van een gebruikersaccount kunnen reeds gepubliceerde forumberichten in beginsel behouden blijven, voor zover er geen wettelijke redenen voor verwijdering zijn.
De koppeling van dergelijke berichten aan het verwijderde gebruikersaccount wordt opgeheven. De eerdere auteur wordt daarna bijvoorbeeld weergegeven als ‘Verwijderde gebruiker’.
Als een forumbericht zelf persoonsgegevens bevat of als er andere wettelijke aanspraken op verwijdering bestaan, worden deze afzonderlijk behandeld.
12. Chatgeschiedenis en eigen inhoud
RadixChat kan AI-gesprekken en andere door de gebruiker gemaakte inhoud opslaan, voor zover dit voor de aangeboden functies is voorzien.
De gebruiker kan de beschikbare kopieer- of andere bewaarfuncties gebruiken om belangrijke inhoud zelf veilig te stellen.
Bij volledige verwijdering van het gebruikersaccount worden persoonlijke chat- en gebruikersgegevens overeenkomstig de wettelijke voorschriften en de privacyverklaring verwijderd, voor zover wettelijke bewaarplichten of andere rechtsgronden zich daar niet tegen verzetten.
13. Prijzen en betaling
De geldende prijzen worden vóór afronding van een betaalde bestelling aan de gebruiker getoond.
Tenzij anders aangegeven zijn prijzen voor consumenten totaalprijzen inclusief de wettelijke btw.
De beschikbare betaalmiddelen worden in het betreffende bestelproces getoond.
Betalingen kunnen worden verwerkt via externe betalings- of distributieplatforms, met name PayPal, de Apple App Store of Google Play. Aanvullend gelden de voorwaarden van het gebruikte platform. De aankoopprijs, factureringsvaluta en eventuele lokale belastingen worden in het betreffende bestelproces getoond.
14. Looptijd en opzegging van het AI-abonnement
Een maandelijks AI-abonnement loopt voor de bij het sluiten van de overeenkomst vermelde factureringsperiode en wordt volgens het toen getoonde aanbod verlengd, tenzij het wordt opgezegd.
De opzegging wordt van kracht op de eerstvolgende contractueel vastgelegde datum. Abonnementen die via een distributieplatform zijn afgesloten, worden beheerd en opgezegd via het op dat platform gebruikte account; voor andere betaalmethoden wordt de in RadixChat aangeboden opzeggingsmogelijkheid beschikbaar gesteld.
Opzegging van het AI-abonnement leidt niet tot verwijdering van het gebruikersaccount en niet tot verlies van reeds gekochte volledige toegang.
De wettelijk voorgeschreven mogelijkheden voor elektronische opzegging blijven onverlet.
15. Verwijdering van het gebruikersaccount
De gebruiker kan volledige verwijdering van het account vragen of een daarvoor aangeboden verwijderfunctie gebruiken.
Het verwijderen van het gebruikersaccount moet worden onderscheiden van alleen het opzeggen van een AI-abonnement.
Bij volledige accountverwijdering eindigt de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de functies en persoonlijke gegevens die bij dat account horen.
Voor nog aanwezige, tegen betaling gekochte en ongebruikte extra AI-credits gelden de terugbetalingsregels van artikel 8. Het verwijderen van het account laat dwingende wettelijke rechten onverlet.
Reeds gepubliceerde forumberichten kunnen overeenkomstig artikel 11 geanonimiseerd behouden blijven.
16. Beschikbaarheid en technische vereisten
RadixChat wordt via internet aangeboden. Voor het gebruik zijn een geschikte internetverbinding en een compatibel apparaat, een geschikte browser of een ondersteunde appversie nodig.
De aanbieder is niet verplicht te allen tijde ononderbroken beschikbaarheid te bieden wanneer tijdelijke beperkingen met name ontstaan door noodzakelijk onderhoud, veiligheidsmaatregelen of technische storingen waarvoor de aanbieder niet verantwoordelijk is.
De wettelijke rechten van de gebruiker bij gebreken of niet-contractconforme levering blijven onverlet.
17. Wijzigingen en verdere ontwikkeling van RadixChat
RadixChat wordt technisch en inhoudelijk voortdurend verder ontwikkeld.
De aanbieder kan functies wijzigen, aanvullen of technisch vervangen als daarvoor een objectieve reden bestaat en de wijziging, rekening houdend met de belangen van de gebruiker, redelijk en wettelijk toegestaan is.
Wettelijke informatie-, instandhoudings-, beëindigings- en andere rechten van de gebruiker bij wijzigingen van digitale producten blijven onverlet.
18. Definitieve stopzetting van RadixChat
De aanbieder mag RadixChat definitief stopzetten om een zwaarwegende economische, technische, juridische, organisatorische of persoonlijke reden, voor zover dit wettelijk toegestaan is.
Een geplande definitieve stopzetting wordt met een redelijke vooraankondiging aan de betrokken gebruikers meegedeeld, tenzij dwingende redenen een eerdere stopzetting noodzakelijk maken.
Met de definitieve stopzetting van RadixChat eindigt de mogelijkheid de dienst verder te gebruiken.
Lopende AI-abonnementen worden uiterlijk bij stopzetting van de dienst beëindigd. Daarna worden geen verdere periodieke kosten voor RadixChat in rekening gebracht.
Nog aanwezige, tegen betaling gekochte en ongebruikte extra AI-credits worden overeenkomstig de wettelijke bepalingen en artikel 8 terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode of de procedure van het gebruikte distributieplatform.
Ongebruikte gratis AI-credits of AI-abonnementscredits worden niet uitbetaald.
Wettelijke aanspraken van de gebruiker, met name in verband met digitale producten en reeds betaalde bedragen, blijven onverlet.
19. Blokkering bij misbruik
De aanbieder kan een gebruikersaccount of afzonderlijke functies tijdelijk blokkeren als er concrete aanwijzingen zijn voor ernstig misbruik van RadixChat.
Hieronder kunnen met name vallen:
- onbevoegd doorgeven van inloggegevens,
- pogingen om de toepassing of het afrekensysteem te manipuleren,
- geautomatiseerd misbruik,
- onrechtmatig gebruik,
- ernstige of herhaalde overtredingen van de gedragsregels,
- aanvallen op de technische infrastructuur.
Bij de beslissing over aard en duur van een maatregel worden de aard en ernst van de overtreding en de gerechtvaardigde belangen van de gebruiker meegewogen.
20. Rechten op RadixChat en gebruikersinhoud
Software, vormgeving, eigen teksten, afbeeldingen, logo’s en andere inhoud van RadixChat zijn beschermd overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
De gebruiker krijgt de gebruiksrechten die nodig zijn voor contractconform persoonlijk gebruik.
De gebruiker behoudt de rechten die hem of haar toekomen op zelfgemaakte inhoud.
Voor zover dit nodig is om het forum of andere functies aan te bieden, verleent de gebruiker de aanbieder de daarvoor noodzakelijke niet-exclusieve gebruiksrechten voor de duur en het doel van de betreffende beschikbaarstelling.
21. Garantie en aansprakelijkheid
Op de beschikbaarstelling van RadixChat zijn de wettelijke garantie- en conformiteitsrechten van toepassing, in het bijzonder de wettelijke bepalingen voor digitale producten voor zover deze van toepassing zijn.
De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor schade door aantasting van leven, lichaam of gezondheid, voor opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaakte schade en in de overige wettelijk dwingende gevallen.
Voor het overige wordt de aansprakelijkheid bepaald door de wettelijke voorschriften.
De opmerkingen in artikel 2 over de beperkingen van astrologische en door AI gegenereerde inhoud blijven hierdoor onverlet.
22. Herroepingsrecht
Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand een wettelijk herroepingsrecht, voor zover dit niet wettelijk is uitgesloten of vervallen.
Meer informatie staat in de afzonderlijke Informatie over het herroepingsrecht, die de gebruiker bij het sluiten van de betreffende overeenkomst ontvangt.
Als de gebruiker verzoekt om de levering van een digitale dienst al tijdens de herroepingstermijn te beginnen, worden de daarvoor wettelijk vereiste verklaringen afzonderlijk in het bestelproces gevraagd.
23. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden
Wijzigingen van deze algemene voorwaarden voor bestaande overeenkomsten vinden alleen plaats als daarvoor een geldige contractuele of wettelijke grondslag bestaat.
Als toestemming van de gebruiker vereist is, wordt deze gevraagd.
De gebruiker wordt op passende wijze geïnformeerd over wezenlijke wijzigingen.
Wettelijke rechten van de gebruiker blijven onverlet.
24. Slotbepalingen
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitzondering van bepalingen waarvan afwijking ten nadele van consumenten niet toegestaan is.
Als de consument zijn gewone verblijfplaats in een ander land heeft, blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels van dat land onverlet, voor zover deze volgens de wet van toepassing zijn.
De taal van de overeenkomst is Duits.
Als afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, blijven de wettelijke regels over de rechtsgevolgen van ongeldige algemene voorwaarden onverlet.
