1. Fornitore e ambito di validità
Questi termini e condizioni generali si applicano all'utilizzo di RadixChat tramite il sito web e le applicazioni connesse.
Il fornitore di RadixChat è:
Mirko Strick
Pastor-Löh-Str. 13
51399 Burscheid
info@mirkoalexander.de
Le condizioni generali si applicano sia agli accessi di prova gratuiti sia agli accessi a pagamento e ai servizi aggiuntivi di RadixChat.
L'offerta è rivolta ai consumatori ai sensi dell'art. 13 BGB, salvo diversa indicazione nell'offerta stessa.
2. Oggetto di RadixChat
RadixChat è un'applicazione digitale che può fornire in particolare le seguenti funzioni:
- Calcolo e visualizzazione dei dati astrologici Radix,
- Visualizzazione delle case astrologiche, pianeti, punti e aspetti,
- Informazioni e testi su temi astrologici,
- Funzioni di dialogo e analisi supportate da AI,
- Un forum per lo scambio tra utenti registrati,
- Ulteriori funzioni per l'auto-riflessione orientata all'astrologia.
La portata concreta delle funzioni dipende dal tipo di accesso utilizzato e dal livello di prestazioni descritto al momento della conclusione del contratto.
Le interpretazioni astrologiche e i contenuti generati da AI sono destinati a informare e a sostenere l'auto-riflessione. In particolare, non costituiscono una consulenza medica, psicoterapeutica, legale, fiscale o professionale in altro ambito.
I contenuti generati da AI possono contenere errori, inesattezze, contraddizioni o conclusioni errate. L'utente è personalmente responsabile delle decisioni prese sulla base di tali contenuti.
3. Registrazione e account utente
Per utilizzare RadixChat è in generale necessario un account utente personale.
L'utente è tenuto a fornire informazioni veritiere durante la registrazione e a proteggere le proprie credenziali dall'accesso di terzi.
Un account utente è destinato all'uso personale. Non è consentita la condivisione delle credenziali o l'uso condiviso di un account personale da parte di più persone.
L'utente deve informare immediatamente il fornitore se viene a conoscenza di un uso non autorizzato del proprio account utente.
4. Accesso di prova gratuito
RadixChat può offrire agli utenti registrati un accesso di prova gratuito.
L'accesso di prova gratuito non è limitato nel tempo. Le sue funzionalità sono limitate rispetto all'accesso completo a pagamento.
Quali funzioni sono disponibili nell’accesso di prova e quali limiti d’uso esistono si evince dalla descrizione attuale dell’offerta di prova.
La fornitura di un accesso di prova gratuito non crea alcun diritto a un determinato insieme di funzioni o alla fornitura gratuita permanente di singole funzioni.
Il fornitore può modificare la portata dell’accesso di prova gratuito per il futuro, salvo che i diritti legali dell’utente si oppongano a ciò.
L’accesso di prova gratuito non si trasforma automaticamente in un accesso a pagamento o in un abbonamento. Un contratto a pagamento si conclude solo se l’utente ordina espressamente un’offerta a pagamento corrispondente.
Per l’accesso di prova gratuito non sono necessari dati di pagamento, salvo che nell’offerta specifica non sia espressamente indicato diversamente.
5. Accesso completo a pagamento
Con l’acquisto dell’accesso completo l’utente ottiene un accesso illimitato nel tempo alle funzioni di base di RadixChat indicate nell’offerta rispettiva.
Tali funzioni possono comprendere in particolare:
- dati personali completi della radice,
- rappresentazione grafica della radice,
- informazioni e analisi astrologiche,
- accesso al forum,
- ulteriori funzioni indicate come parte integrante dell’accesso completo.
L’accesso completo, dopo il pagamento unico, non dipende da ulteriori canoni periodici.
“Illimitato nel tempo” o indicazioni simili non significano tuttavia un obbligo del fornitore di gestire RadixChat senza limiti temporali o a vita. L’accesso è fornito di norma per tutta la durata della gestione di RadixChat secondo questi Termini e condizioni e le disposizioni di legge.
Il prezzo vigente e l’entità delle prestazioni sono mostrati all’utente prima della conclusione dell’ordine a pagamento.
6. Utilizzo dell’IA incluso dopo l’acquisto dell’accesso completo
Con l’acquisto dell’accesso completo, l’utente riceve inoltre, per il primo mese di fatturazione, il numero di crediti IA indicato nella relativa offerta.
Questo budget di utilizzo dell’IA è espresso come numero di crediti IA. I crediti IA sono unità di consumo interne, non costituiscono una valuta e non hanno un controvalore fisso in euro o in un’altra valuta. Il numero di crediti IA accreditati con l’accesso completo viene indicato insieme al prezzo totale prima dell’acquisto.
I crediti IA inclusi sono destinati esclusivamente all’utilizzo delle funzioni IA di RadixChat.
I crediti IA inclusi nell’accesso completo e non utilizzati scadono al termine del primo periodo di utilizzo. Non vengono rimborsati né trasferiti a un periodo successivo.
Il primo periodo di utilizzo incluso non crea di per sé alcun obbligo di continuare permanentemente l’utilizzo dell’IA, salvo che il processo d’ordine preveda espressamente la conclusione di un corrispondente abbonamento.
7. Utilizzo continuativo dell’IA e abbonamento mensile
Se l’utente sottoscrive un abbonamento IA mensile, o se tale abbonamento viene concordato secondo l’offerta espressamente presentata durante l’ordine, riceve per ogni periodo di fatturazione pagato il numero di nuovi crediti IA dell’abbonamento indicato nella relativa offerta.
Il prezzo totale mensile applicabile, il numero esatto di crediti IA inclusi nell’abbonamento, l’inizio dell’abbonamento e il periodo di fatturazione vengono indicati prima della conclusione del contratto.
I crediti IA dell’abbonamento non utilizzati scadono alla fine del relativo periodo di fatturazione e non vengono trasferiti al periodo successivo.
L’abbonamento per l’IA può essere disdetto indipendentemente dall’accesso completo.
La cessazione dell’abbonamento per l’IA non termina automaticamente l’accesso completo o l’account utente.
Dopo la cessazione dell’abbonamento IA, le funzioni appartenenti all’accesso completo restano disponibili finché RadixChat è operativo. Gli eventuali crediti IA aggiuntivi acquistati e ancora disponibili restano validi secondo le presenti condizioni.
Con un abbonamento IA attivo possono essere incluse traduzioni automatiche dei futuri post propri e dei commenti successivi senza addebitare i crediti IA personali. I messaggi privati richiedono il consenso di entrambi. La funzione può essere disattivata in qualsiasi momento.
8. Crediti IA aggiuntivi acquistati
Ove questa funzione sia offerta, l’utente può acquistare crediti IA aggiuntivi a pagamento. Il numero esatto di crediti IA e il prezzo totale da pagare nella relativa valuta di fatturazione vengono indicati prima dell’acquisto.
Questi crediti IA aggiuntivi sono destinati esclusivamente all’utilizzo delle funzioni IA di RadixChat previste a tale scopo.
I crediti IA aggiuntivi acquistati non scadono al termine di un periodo di fatturazione mensile.
Quando si utilizzano funzioni di IA, vengono consumati per primi i crediti IA aggiuntivi acquistati e disponibili. Solo quando tali crediti sono esauriti vengono addebitati gli eventuali crediti IA dell’abbonamento disponibili.
L’utente deve pertanto tenere presente che i crediti IA aggiuntivi acquistati durante un periodo di fatturazione in corso vengono consumati prima dei crediti IA dell’abbonamento ancora disponibili che scadono alla fine del periodo.
L’addebito in crediti per una richiesta IA dipende in particolare dal modello linguistico utilizzato, dal numero di token di input e output elaborati e dal contesto considerato per la richiesta.
Poiché la lunghezza della risposta è nota solo durante l’elaborazione, l’addebito esatto in crediti può di norma essere determinato solo dopo il completamento di una richiesta IA. RadixChat mostra prima dell’utilizzo il fattore di prezzo relativo del modello linguistico selezionato e, dopo la richiesta, il numero di crediti IA effettivamente addebitati.
Il calcolo tecnico dell’addebito in crediti tiene conto dei costi di utilizzo del modello IA impiegato e dei fattori di conversione e di costo configurati in RadixChat. L’addebito così calcolato viene mostrato all’utente esclusivamente sotto forma di crediti IA.
I crediti IA non sono trasferibili ad altri account utente e non possono essere convertiti in denaro né liquidati. Restano impregiudicati i diritti legali al rimborso.
Qualora sia dovuto un rimborso, esso viene effettuato, in linea di principio, tramite il metodo di pagamento originale. Per gli acquisti effettuati tramite Apple o un’altra piattaforma di distribuzione, la procedura è inoltre soggetta al processo di rimborso previsto dalla relativa piattaforma. I crediti IA associati a un acquisto rimborsato vengono rimossi dall’account utente nella misura in cui siano ancora disponibili.
9. Modelli linguistici IA e servizi esterni
Per le funzioni IA di RadixChat possono essere utilizzati modelli linguistici e servizi tecnici di fornitori esterni.
Non sussiste alcun diritto alla disponibilità permanente di un modello linguistico specifico o di una versione di modello determinata.
I modelli linguistici possono essere sostituiti o rimossi in particolare per motivi di evoluzione tecnica, cessazione da parte del rispettivo fornitore, variazioni nella disponibilità o per altre ragioni pertinenti.
Nella misura in cui tali modifiche incidano sostanzialmente sull'uso contrattualmente dovuto, i diritti legali dell'utente restano invariati.
10. Forum e Netiquette
L'accesso completo può includere l'uso del forum di RadixChat.
Prima del primo uso attivo del forum, l'utente deve accettare la netiquette applicabile al forum o le regole del forum riportate.
La netiquette integra queste CGU per quanto riguarda il comportamento all'interno del forum.
Il fornitore ha il diritto di moderare i contributi e di rimuovere contenuti illeciti o contenuti che violano gravemente la netiquette o di limitarne la visibilità.
In caso di violazioni gravi o ripetute, l'accesso dell'utente al forum può essere limitato temporaneamente o definitivamente. Restano feriti ulteriori diritti legali.
11. Contributi al forum dopo la cancellazione di un account utente
In caso di cancellazione completa di un account utente, i contributi già pubblicati nel forum possono generalmente rimanere, salvo che sussistano motivi legali per la loro rimozione.
L'associazione di tali contributi all'account utente cancellato viene rimossa. L'autore precedente viene quindi ad esempio mostrato come “Utente cancellato”.
Se un contributo del forum contiene dati personali o sussistono altri diritti legali di cancellazione, questi saranno trattati separatamente.
12. Cronologie chat e contenuti propri
RadixChat può salvare i dialoghi IA condotti dall'utente e altri contenuti creati dall'utente, nella misura in cui ciò è previsto dalle funzioni offerte.
L'utente può utilizzare le funzioni di copia o altre funzioni di backup messe a disposizione per salvare autonomamente i contenuti importanti per lui.
In caso di cancellazione completa dell'account utente, i dati chat e dati utente personali saranno eliminati secondo le disposizioni di legge e l'informativa sulla privacy, salvo che obblighi di conservazione legali o altre basi giuridiche impediscano la cancellazione.
13. Prezzi e pagamento
I prezzi applicabili saranno mostrati all'utente prima del completamento di un ordine a pagamento.
Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati ai consumatori sono prezzi totali comprensivi dell'IVA di legge.
I metodi di pagamento disponibili saranno mostrati nel rispettivo processo d'ordine.
I pagamenti possono essere elaborati tramite piattaforme esterne di pagamento o distribuzione, in particolare PayPal, Apple App Store o Google Play. Si applicano inoltre le condizioni della piattaforma utilizzata. Il prezzo di acquisto, la valuta di fatturazione e le eventuali imposte locali vengono indicati nel relativo processo d’ordine.
14. Durata e recesso dall'abbonamento IA
Un abbonamento IA mensile dura per il periodo di fatturazione indicato al momento della conclusione del contratto e si rinnova secondo l'offerta mostrata al momento della conclusione, salvo disdetta.
La disdetta ha effetto alla prima data contrattualmente prevista. Gli abbonamenti conclusi tramite una piattaforma di distribuzione vengono gestiti e disdetti attraverso l’account utilizzato su tale piattaforma; per gli altri metodi di pagamento viene messa a disposizione l’opzione di disdetta offerta in RadixChat.
La disdetta dell'abbonamento IA non comporta la cancellazione dell'account utente né la perdita dell'accesso completo già acquisito.
Le possibilità per il recesso elettronico previste dalla legge restano invariate.
15. Cancellazione dell'account utente
L'utente può richiedere la cancellazione completa del proprio account utente o utilizzare una funzione di cancellazione account appositamente fornita.
La cancellazione dell'account è distinta dalla semplice disdetta di un abbonamento IA.
Con la cancellazione completa dell'account termina la possibilità di accedere alle funzioni e ai dati personali associati a tale account.
Ai crediti IA aggiuntivi acquistati, non utilizzati e ancora disponibili si applicano le disposizioni sui rimborsi di cui alla sezione 8. La cancellazione dell’account non pregiudica i diritti inderogabili previsti dalla legge.
I contributi del forum già pubblicati possono essere mantenuti in forma anonima secondo quanto previsto al punto 11.
16. Disponibilità e requisiti tecnici
RadixChat è fornito via Internet. Per l'uso sono necessarie una connessione Internet adeguata e un dispositivo compatibile oppure un browser adatto o una versione di app supportata.
Il fornitore non garantisce una disponibilità ininterrotta in ogni momento, nella misura in cui si verifichino limitazioni temporanee, in particolare a causa di lavori di manutenzione necessari, misure di sicurezza o interruzioni tecniche non imputabili al fornitore.
I diritti legali dell'utente in caso di difetti o di fornitura non conforme al contratto rimangono invariati.
17. Modifiche e sviluppo continuo di RadixChat
RadixChat viene costantemente sviluppato sia tecnicamente che nei contenuti.
Il fornitore può modificare, integrare o sostituire tecnicamente le funzioni, nella misura in cui vi sia una ragione oggettiva e la modifica sia ragionevolmente accettabile per l'utente tenendo conto dei suoi interessi e sia legalmente consentita.
I diritti legali di informazione, conservazione, cessazione e altri diritti dell'utente in caso di modifiche a prodotti digitali rimangono invariati.
18. Cessazione permanente di RadixChat
Il fornitore ha il diritto di cessare permanentemente l'operatività di RadixChat per un motivo rilevante di natura economica, tecnica, legale, organizzativa o personale, nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge.
Una cessazione permanente programmata sarà comunicata agli utenti interessati con un ragionevole preavviso, salvo che motivi inderogabili richiedano una cessazione più rapida.
Con la cessazione definitiva di RadixChat termina la possibilità di utilizzare ulteriormente il servizio.
Gli abbonamenti AI in corso saranno terminati al più tardi con la cessazione del servizio. Dopo tale data non saranno più addebitati altri compensi regolari per RadixChat.
I crediti IA aggiuntivi acquistati, non utilizzati e ancora disponibili vengono rimborsati, in conformità alle disposizioni di legge e alla sezione 8, tramite il metodo di pagamento originale o la procedura della piattaforma di distribuzione utilizzata.
I crediti IA gratuiti o dell’abbonamento non utilizzati non vengono rimborsati.
I diritti legali dell'utente, in particolare in relazione ai prodotti digitali e ai compensi già versati, rimangono invariati.
19. Blocco in caso di abuso
Il fornitore può bloccare temporaneamente un account utente o singole funzioni qualora vi siano indizi concreti di un abuso significativo di RadixChat.
Ciò può includere in particolare:
- divulgazione non autorizzata di dati di accesso,
- tentativi di manomissione dell'applicazione o del sistema di fatturazione,
- uso automatizzato improprio,
- uso illecito,
- violazioni rilevanti o ripetute della netiquette,
- attacchi all'infrastruttura tecnica.
Nella decisione sul tipo e la durata della misura saranno considerate la natura e la gravità della violazione nonché gli interessi legittimi dell’utente.
20. Diritti su RadixChat e contenuti utente
Software, design, testi propri, grafiche, loghi e altri contenuti di RadixChat sono protetti secondo le disposizioni di legge.
L'utente riceve i diritti di utilizzo necessari per l’uso personale conforme al contratto.
I diritti relativi ai contenuti creati dallo stesso utente restano a lui spettanti.
Nella misura in cui sia necessario per la messa a disposizione del forum o di altre funzioni, l'utente concede al fornitore i diritti d'uso semplici necessari per la durata e lo scopo della relativa messa a disposizione.
21. Garanzia e responsabilità
Per la fornitura di RadixChat si applicano i diritti legali di garanzia e dei difetti, in particolare le disposizioni legali sui prodotti digitali, nella misura in cui siano applicabili.
Il fornitore è responsabile illimitatamente per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, per danni causati intenzionalmente o per grave negligenza e in altri casi legalmente prescritti.
Per il resto, la responsabilità è regolata dalle disposizioni di legge.
Le indicazioni di cui al punto 2 riguardanti i limiti di contenuti astrologici e generati da IA restano inalterate.
22. Diritto di recesso
I consumatori hanno un diritto di recesso legale per i contratti a distanza, salvo che tale diritto non sia escluso o cessato per legge.
Dettagli si trovano nella Informazioni sul diritto di recesso, che viene messa a disposizione dell’utente in relazione alla conclusione del rispettivo contratto.
Se l’utente richiede che l’esecuzione di un servizio digitale inizi già durante il periodo di recesso, le dichiarazioni richieste dalla legge saranno raccolte separatamente nel processo di ordinazione.
23. Modifiche di queste CGU
Le modifiche a queste CGU per rapporti contrattuali esistenti avvengono solo se esiste una base contrattuale o legale valida.
Qualora sia necessario il consenso dell’utente, questo viene richiesto.
L’utente viene informato in modo appropriato delle modifiche sostanziali.
I diritti legali dell’utente rimangono invariati.
24. Disposizioni finali
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, fatta eccezione per le disposizioni la cui deroga è vietata nei confronti dei consumatori.
Se il consumatore ha la sua residenza abituale in un altro Stato, rimangono impregiudicati i regolamenti imperativi di protezione dei consumatori di tale Stato, nella misura in cui si applicano per legge.
La lingua contrattuale è il tedesco.
Qualora singole disposizioni di queste condizioni generali di contratto siano inefficaci o diventino inefficaci, rimangono impregiudicati i regolamenti legali sulle conseguenze delle condizioni generali di contratto inefficaci.
